Anwendungsbeispiel // KMU & Mittelstand
Auftragsabwicklung im Mittelstand mit ERP-Anbindung
Webshop, CRM und ERP arbeiten mit einer Datenbasis – Bestellungen, Bestände und Rechnungen laufen ohne manuelle Übertragung.
Anonymisiertes Anwendungsbeispiel. Dieses Szenario ist typisch für unser Leistungsspektrum und ohne Kundennamen beschrieben. Es ist keine namentliche Kundenreferenz.
- Branche
- KMU & Mittelstand
- Leistungen
- SystemintegrationProzessautomatisierung
- Art
- Anwendungsbeispiel
01 // Ausgangslage
Wie die Situation aussah.
Ein Handelsunternehmen mit 60 Mitarbeitenden betreibt Webshop, CRM und ERP getrennt. Bestellungen werden täglich exportiert und ins ERP importiert.
02 // Problem
Was täglich Zeit und Geld gekostet hat.
Bestände im Shop stimmen nicht, Kundendaten weichen zwischen Systemen ab, der Vertrieb sieht keine Bestellhistorie.
03 // Lösung
Was wir umgesetzt haben.
In Etappen, jeweils mit einem Ergebnis, das das Team sofort nutzen konnte.
Etappe 01
Integrationsschicht, die Bestellungen in Echtzeit ins ERP überträgt und Bestände zurück in den Shop spielt.
Etappe 02
Kundenstammdaten mit dem ERP als führendem System, automatische Synchronisation ins CRM.
Etappe 03
Rechnungsstatus aus der Buchhaltung im CRM sichtbar.
Etappe 04
Überwachung aller Datenflüsse mit Benachrichtigung bei Abweichungen.
04 // Ergebnis
Was sich verändert hat.
Die Werte sind als Größenordnung formuliert – sie zeigen die Richtung, nicht ein Versprechen für jedes Unternehmen.
- R-01 · Manuelle Importe
- 0 pro Woche
- R-02 · Bestandsabweichungen
- behoben
- R-03 · Vertrieb
- vollständige Kundenhistorie
05 // Eingesetzt
Leistungen in diesem Beispiel.
Was hier zusammenspielt, finden Sie im Detail auf den jeweiligen Leistungsseiten.
Nächster Schritt
Ähnliche Situation bei Ihnen?
In 30 Minuten schauen wir gemeinsam auf Ihren Ablauf und sagen ehrlich, ob sich eine vergleichbare Lösung lohnt.