Anwendungsbeispiel // Friseurhandwerk

Managementsystem für Friseursalons

Online-Terminbuchung, Dienstplan, Kundenkartei und Auswertungen in einem System – damit nicht mehr das Telefon den Arbeitstag bestimmt.

Anonymisiertes Anwendungsbeispiel. Dieses Szenario ist typisch für unser Leistungsspektrum und ohne Kundennamen beschrieben. Es ist keine namentliche Kundenreferenz.

Branche: Friseurhandwerk
Leistungen: Softwareentwicklung Digitalisierung & Prozesse
Art: Anwendungsbeispiel

01 // Ausgangslage

Wie die Situation aussah.

Ein Salon mit mehreren Mitarbeitenden vergibt Termine telefonisch und trägt sie in ein Terminbuch ein. Kundenwünsche und Farbrezepturen stehen auf Karteikarten.

02 // Problem

Was täglich Zeit und Geld gekostet hat.

Das Telefon unterbricht ständig die Arbeit am Kunden, Termine werden nicht wahrgenommen, und Auslastung sowie Umsatz je Mitarbeitenden sind nur grob bekannt.

03 // Lösung

Was wir umgesetzt haben.

In Etappen, jeweils mit einem Ergebnis, das das Team sofort nutzen konnte.

Etappe 01
Online-Terminbuchung nach Leistung, Dauer und Mitarbeitenden, mit Erinnerung per E-Mail oder SMS.
Etappe 02
Digitale Kundenkartei mit Behandlungs- und Farbhistorie.
Etappe 03
Dienst- und Urlaubsplanung, die direkt in die buchbaren Zeiten einfließt.
Etappe 04
Anbindung an das vorhandene Kassensystem und Auswertungen zu Auslastung, Umsatz und Produktverkauf.

04 // Ergebnis

Was sich verändert hat.

Die Werte sind als Größenordnung formuliert – sie zeigen die Richtung, nicht ein Versprechen für jedes Unternehmen.

R-01 · Terminbuchung: online, rund um die Uhr
R-02 · Ausgefallene Termine: seltener durch Erinnerung
R-03 · Auslastung: auf einen Blick

05 // Eingesetzt

Leistungen in diesem Beispiel.

Was hier zusammenspielt, finden Sie im Detail auf den jeweiligen Leistungsseiten.

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